FAQ

Lassen Sie sich helfen! 

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die unten stehenden FAQ.

Wenn es Ihre Fragen nicht beantwortet - keine Panik, wir helfen Ihnen gerne weiter! 😁

Senden Sie eine E-Mail an das anime-body-pillow Team 📧.

Versand

Aber sicher! Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Versand weltweit anbieten zu können. Unabhängig von Ihrem Standort fallen für Ihre Bestellung keine Versandkosten an. Genießen Sie die Bequemlichkeit, bei uns einzukaufen, und wir kümmern uns um die Versandkosten, damit Ihre Artikel ohne zusätzliche Kosten bei Ihnen ankommen.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie den Abschnitt"Ihre Bestellung verfolgen" auf unserer Website besuchen. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte geben Sie uns die Zeit, Ihr Dakimakura zu drucken und zu verschicken, damit wir die Sendungsverfolgung aktualisieren können.

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team maximal 15 bis 20 Arbeitstage. Wir bemühen uns, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Waren darunter leidet.

Stimmt etwas nicht mit der Post? Ein Paket verloren, kaputt, zerstört?

Mit unserer sicheren Lieferung übernimmt Anime Body Pillow® die Streitigkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir geben nicht dem Spediteur die Schuld und lassen Sie "für sich selbst kämpfen". Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen sofort ein neues Paket auf unsere Kosten schicken.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: [email protected]. Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, ist es möglich, dass diese getrennt versandt werden, je nach verfügbarem Bestand und Versandlager. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.

Rückgabe und Umtausch

Ja, wenn Ihre Bestellung einen fehlerhaften Artikel enthält, haben Sie 30 Tage Zeit, um sich mit uns in Verbindung zu setzen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Gewiss! Wir verstehen, dass die Umstände es erfordern können, dass Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Sie haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs ein Zeitfenster von 24 Stunden, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.

Sie haben 24 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte vergessen Sie nicht, dass bei einer Rückerstattung eine Gebühr von 3 % erhoben wird, um die Transaktionskosten zu decken.

Unsere Produkte

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Körperkissen an. Sie können das gewünschte Design wählen, und wir werden ein individuelles Körperkissen nur für Sie erstellen.

Damit Ihr Dakimakura immer frisch und neu aussieht, empfehlen wir eine schonende Handwäsche. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmitteln und geben Sie es nicht in den Trockner.

Ja, wir haben oft Rabatte und Sonderangebote. Bitte melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote informiert zu werden.