FAQ

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Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die unten stehenden FAQ.

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Versand

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie den Abschnitt"Ihre Bestellung verfolgen" auf unserer Website besuchen. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte geben Sie uns die Zeit, Ihr Dakimakura zu drucken und zu verschicken, damit wir die Sendungsverfolgung aktualisieren können.

The processing of your order, the manufacture of the products and the delivery will take our team a maximum of 15 to 20 working days. Shipping costs are calculated at checkout based on the weight and destination of your order. We make every effort to ensure that you receive your order as quickly as possible, without compromising the quality of our merchandise.

Stimmt etwas nicht mit der Post? Ein Paket verloren, kaputt, zerstört?

Mit unserer sicheren Lieferung übernimmt Anime Body Pillow® die Streitigkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir geben nicht dem Spediteur die Schuld und lassen Sie "für sich selbst kämpfen". Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen sofort ein neues Paket auf unsere Kosten schicken.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: contact@anime-body-pillow.com. Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

If your order includes several items, it is possible that these will be sent separately, as each item is printed on demand and may finish production at a different time. Don't worry, your package will arrive shortly.

Rückgabe und Umtausch

Yes, if your order has a default item, you have 15 days from delivery to contact us for a refund or exchange.

Gewiss! Wir verstehen, dass die Umstände es erfordern können, dass Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Sie haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs ein Zeitfenster von 24 Stunden, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.

You will have 24 hours to cancel your order. Please don't forget that if you opt for a refund, a 3% fee will be charged to cover transaction expenses.

Unsere Produkte

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Körperkissen an. Sie können das gewünschte Design wählen, und wir werden ein individuelles Körperkissen nur für Sie erstellen.

Damit Ihr Dakimakura immer frisch und neu aussieht, empfehlen wir eine schonende Handwäsche. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmitteln und geben Sie es nicht in den Trockner.

Ja, wir haben oft Rabatte und Sonderangebote. Bitte melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote informiert zu werden.